若手机出现自动锁屏现象，建议您：1.重启设备尝试。2.检查是否安装了第三方锁屏软件，卸载尝试。3.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。4.若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
