工行网银转账出现 ‘请在列表中选择证书’ 但证书又是空白的，怎么解决？？

　　网银转账出现 ‘请在列表中选择证书’ 但证书又是空白的:一般是检测证书的自动启动项被系统防火墙屏蔽或关闭，最好把启动项改了，就能正常使用了。

　　网银U盾的证书安装方法：
　　一、证书的查找：
　　1、先点屏幕左下角的开始-程序；
　　2、选择工行网银客户端软件-捷德-智能卡管理；
　　3、插上U盾找到状态是工作的U盾-点鼠标右键，选择显示U盾对象；
　　4、出现一个证书一个公共密钥，只需点击证书；
　　5、点对话框右下角的查看证书，就会出现一个对话框，这时点对话框右下角的存入证书；
　　6、写上名字（比如工行网银证书），然后保存到桌面，这就是你的U盾证书。
　　二、证书的安装导入：
　　1、打开IE等浏览器-工具-internet选项；
　　2、选择内容-证书-导入；
　　3、点击下一步-浏览；
　　4、找到保存的证书-导入，就行了。

　　注：当付款的时候有时会输入不上密码（输入密码不显示），如果这样就随便点键盘上的字母，这时就能输入了，然后你再输入密码就可以了。

我是手工把证书导入了IE里，我的是XP系统，具体是这样弄的，先点屏幕左下角的开始→程序→工行网银客户端软件→捷德→智能卡管理→这时插上U盾找到状态是工作的U盾→点鼠标右键，选择显示U盾对象→这时出现一个证书一个公共密钥，现在只需点击证书，然后点对话框右下角的查看证书，就会出现一个对话框，这时点对话框右下角的存入证书，写上名字（随便写，比如工行网银证书），然后保存到桌面，这就是你的U盾证书。然后打开IE，点工具→internet选项→内容→证书→导入→下一步→浏览，这时找到你保存的证书导入了就OK了，当你付款的时候有时会输入不上密码（输入密码不显示），如果这样你就随便点键盘上的字母，这时就能输入了，然后你再输入你的密码就可以了。希望可以帮到你。

最直接的解决方案是拨打工行客服电话95588，让客服指导你操作。