有单号吧。联系快递。还有联系买家，问下情况。一般问下快递是怎么回事。然后可以寻找买家发货地的快递公司电话，联系他们，要求他们寄送回来。如果你动作慢了，快递被发货地签收了。先和买家沟通了。只要快递上面是写你的地址，你的电话，你的名字，你可以和快递公司核对信息，要求他们送的。
你是卖家吗？一般情况应该等快件退回到自己手里，再退款给对方。既然你已经退款了，就只能联系买家让对方拒收快件儿。
