以河南用户为例，宽带用户名即为手机号码，如果忘记宽带密码，重置一下即可。重置宽带密码可使用您移动手机编辑短信“CZKDMM”发送至10086，系统将随机生成密码发送至您手机。 鉴于各省业务存在差异，详情建议咨询当地10086。
你应到网络运营商那里，拿宽带注册人的身份证和你在办理宽带时候的合约，到网络运营商的柜台，就可以找回密码了。
你打人工服务，是办不了这件事的，必须要亲自去办才行。
打电话到客服 10086 有人工服务 有语音服务
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