关于大病医保报销和封顶线的问题

因为所处地域不同，我举例天津的医保政策，请您根据当地具体情况作为参考。
医疗保险分为两部分，即基本医疗保险和大额救助医疗保险，基本医疗保险住院上限为5.5万。大额医疗保险救助金额上限为35万。在天津，这两项保险是捆绑在一起的，也就是说只要缴纳了医保，就可以享受这两种待遇。
像您这种情况我分析有以下几种情况：
1，江西当地的社保不是捆绑缴纳的，也就是说允许只上基本医疗，不上大额救助这种情况。（我以前经办的异地社保转移，发现过有的省市是这样）如果是这种情况理论上讲是不能享受大额救助的，因为你没有上。建议你咨询当地社保，看能否补缴大额，然后享受待遇。
2，第二种情况就是您当地也和天津一样，是基本医疗和大额救助捆绑，但因为系统社保异常，导致在扣缴大额救助时没有扣缴上来，等到使用时自然就不能用了。（天津也出现过，天津一般是年初时统一扣缴所有职工的大额救助，我经办时就发现有漏扣的现象，属于系统异常）
综上，建议你先咨询当地社保，查一下大额救助你是否缴纳了，如果缴纳了应该可以正常享受，如果没缴纳查明原因，如果责任在社保，那可以让社保协调解决，毕竟系统是可以修改的。如果没有缴纳大额属于法定允许的情况，就要和社保协商能否补缴了
希望回答对你有帮助，冷静下来别着急，一定会解决的，祝老人家早日康复，如有其它问题，可以随时追问。