191问答库 > 我的文件(进程com.sec.android.app.myfiles)意外停止请问是怎么回事啊？怎么解决？谢谢。GTi9220未刷机。

我的文件(进程com.sec.android.app.myfiles)意外停止请问是怎么回事啊？怎么解决？谢谢。GTi9220未刷机。

2024-08-06 03:40:35

推荐回答（1个）

回答1：

您好！渣段感谢您使用三星产品！
根据您的描述，建议您做升则以下操作：
备份重要数据（包括联系人、短信、文档、照片等）恢复手机出厂设置。步骤：设置-隐私权-恢复出厂设置。
如果问题仍然得不如笑誉到解决，建议您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测手机http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上回复能够对您有所帮助！

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