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根据您的描述，非常抱歉，官网没有相关资料提供。如果您的手机系统出现问题猛薯慎，建议您携带包修卡，购机发票和手机到就近的三星电子服务中心，由工程师解决问题。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
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刷小米系统吧！挺好的！！
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