产品有了问题，售后不能解决的，你可以找苏宁，要求换机，但是做生意都不容易，如果维修了不能用，你换机是迫不得已，没办法的事情，如果只是小毛病，修修就好了，不影响，那还是修修就算了，机器没有用一辈子的，坏了很正常，只是你心里不舒服而已而且换货也麻烦死，能不换就不要换了。所以，你自己看吧。
12315的电话不那么好打的，也不是每一个人打了都有作用的。像你这样的情况，如果没有证据能够证明7天内就坏了有故障的，估计要想换机还得经历过很多次的扯皮的事情，祝你好运了。
哦，这样建议你搜索消费者权益保护法，看看，即使电器过包退期，电器修理两次同样问题可以换新，保修期是以发票日期算起。而且包退是从保修日期算起。当场砸电器的人多了，苏宁比较喜欢
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