ITV/IPTV能看点播但不能看直播可能是因为机顶盒的设置问题。处理步骤如下：1、检查机顶盒设置情况，按遥控器“设置”键，进入设置页面；2、输入密码“6321”，检查连接方式是否为PPPOE拨号方式；3、若没有恢复正常，可以进行宽带故障申报，了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服217为你解答。
您可以把机顶盒重启试一下，如果仍然这样，可以拨打客服电话咨询。以上信息仅供参考，全城千兆，C位出道。5G双千兆套餐，1000M宽带，60G流量全家共享，详情可登录广西电信网上营业厅查看。客服192号为您解答。
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