打开C盘、用户--把下面图中3个文件夹里面带Tencent的文件夹全部删除，在把C、program files、Tencent文件夹删除，就可以重装了
装新装系统吧，你的问题我也出现过的，最后还是重新装过了系统。楼上说的那个我都做勒还是不行。
你所下载的版本问题！你多换几个版本试一下！
