如果快递是按照您的地址发货签收的。并没有错的话 。那估计淘宝小二介入了也不一定可以挽回您的损失呢，不过既然您说明要电话联系，您可以捉住这一点。争取自己的利益。现在的快递很多都是不负责任的。到了也不给人家电话的。我个人觉得。这件事上 快递是要负一半的责任的。但是收件的人也得负一半。您尽量争取吧！
淘宝应该会通过卖家处理此事，责任应该是由快递承担，建议你找卖家和快递协商
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