不能吧,要是象他这样,机器没有问题,今天买这个手机,过10天又来换手机,那人家不用做生意了,一路换下去,一路用新机!那你叫人家的店怎样做生意啊?
三包法规定的换机是指在商家出售的手机有质量问题的情况下,在不损害第二次销售的情况下可以给买家做更换,没有限定说必须要换同一机型的手机,三包法规定了,7天包退,15天包换,1年保修。
你可以看下那个顾客的手机有没有拆封,手机有没有打过电话,有这样的情况下,在手机没有质量问题的情况下,都是不能更换的,毕竟品牌智能手机的价格都比较昂贵,顾客在购买的时候就要考虑清楚手机是不是适用于自己,没有地方买后悔药的。
第十一条自售出之日起7日内,移动电话机主机出现附录3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的,消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求换货时,销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机。消费者要求退货时,销售者应当负责免费为消费者退货,并按发货票价格一次退清货款。
第十二条自售出之日起第8日至第15日内,移动电话机主机出现附录3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的,消费者可以选择换货或者修理。消费者要求换货时,销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机
三包凭证是移动电话机商品出现质量问题时,消费者享受三包权利的凭证。
三包凭证应当包括下列内容:
(1)移动电话机主机及附件型号;
(2)移动电话机主机机身号(IMEI串号)、附件出厂序号或批号、进网标志扰码号;
(3)商品产地;
(4)销售者名称、地址、邮政编码、联系电话;
(5)销售者印章;
(6)发货票号码; (7)销售日期;
(8)消费者姓名、地址、邮政编码、联系电话;
(9)修理者名称、地址、邮政编码、联系电话;
(10)维修记录
维修记录项目:送修日期、送修故障情况、故障原因、故障处理情况及退、换货证明、交验日期、维修人员签字。
编辑本段附录3 移动电话机商品性能故障表 名称 性能故障
主机 说明书所列功能失效
屏幕无显示/错字/漏划(触屏系列:触屏失灵/无法校准/错位)
无法开机、不能正常登录或通信
无振铃
拨号错误
非正常关机
SIM卡接触不良
按键控制失效
无声响、单向无声或音量不正常
因结构或材料因素造成的外壳裂损
充电器 不工作或工作不正常、使用指定充电器无法正常充电
电池 充电后手机仍不能正常工作。判断依据为电池容量不小于80%
移动终端卡 不能正常工作
外接有线耳机 不能正常送受话
数据接口卡 不能正常工作
注:网络因素造成的故障除外
求采纳!!!!!!!!~~~~~~