这个情况必须举报给公安消防机构和城建部门，由他们按照法律程序处理，物业管理单位没有执法权，不能强拆，只能告诉堵塞的人员不要堵塞。
如果真是堵塞消防通道那么可以报119，消防大队会来查，消防大队到现场查看属实的话，他会会责令物业公司整改，搞不好还要罚款。
物业服务企业应劝阻、制止，并下发整改通知书，对劝阻、制止无效的，因物业公司不是执法单位，没有执行权，应提交属地消防管理部门处理！
小区楼顶消防通道被顶楼自建起来，该如何解决？
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