尊敬的联想用户您好，您可以使用一键恢复功能重新恢复电脑的操作系统状态，如果电脑的一键恢复功能无法使用，可以将电脑送到当地的联想服务站，由我们的工程师来为您进行恢复，在恢复前，请您备份电脑硬盘数据。
联想服务站信息查询： http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx
如果没有备份过镜像是不能恢复的
你可以找一下买家让他们帮你解决
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