您好,非常抱歉给您的使用带来不便!
根据您的描述1、卸载重新安装(格式为APK)2、备份数据(电话簿、短信息、多媒体文档等)重置 3、如果还是出现以上问题,建议送当地的三星服务站
服务站地址链接:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望对您有帮助,谢谢
重新下载一个软件试试····
把天天动听删了!