我来给你一个能真正结局问题的回答：
1、你以前用的是否为一代U盾？
2、你是否才更换了U盾或者更换了二代U盾？
3、你是否再支付时，让你选择证书？
原因很简单，就是你之前使用的证书与当前使用的证书发生冲突了，解决办法：
1、IE工具》internet选项》内容》证书》个人》删除ICBC的证书内容
2、打开工行客户端管理工具（若为二代天地融，则在天地融文件夹中）》选择证书》注册证书
给工行客服打电话，他们就告诉你怎么回事了如何处理了
这个问题我碰到过，这个是因为柜台在给你u盾灌证书的时候没有灌充好，你需要携带本人身份证和银行卡到工行柜台进行重新灌充证书的操作。
希望能帮到
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