哎，先协商，协商不成，让客服介入吧，记得保存证据，旺旺聊天记录，快递单据的照片。
卖家同意了，肯定就会把钱返给你的。他可能是现在忙或是一时没注意你的货，你可以在旺旺上或是电话直接联系他们说明情况！！！
如果买的东西没有问题的话，卖家一般都不会出退回去的邮费的。至于你买东西的退费你可以在旺旺和卖家聊聊，催催他。一般都会退到你的支付宝上的。好好协商~不退的话就只要找淘宝客服了，留截图之类的。
邮费需要你自己付
