您好，1、请关闭防火墙和杀毒软件，在控制面板中卸载管理工具，并重新安装；2、点击管理工具中的“检测系统”，再点击“确定”按钮关闭对话框；3、设置IE的“internet”选项，第一步，点击浏览器上方的工具之中的internet选项，选中“internet”点左键，第二步，点击“安全”—“受信任站点”—“自定义级别”，弹出安全设置，需要把“Activex控件和插件”下所有的脚本的选为“启用”，然后点击“确定”，会提示《确定要更改该区域的设置吗？》点击“是”；第四步：选择“隐私”，internet区域设置为“中”，下面“阻止弹出窗口”或者“打开弹出窗口阻止程序”前没有勾；第五步：点击“内容”，点击“清除SSL状态”，提示《SSL缓存成功清除》点击“确定”；希望我的回答对您有所帮助。
检查电脑右下方是否已经出现ukey管理工具，没有出现的话，需要重新安装ukey管理工具，已经出现ukey管理工具的话，点击ukey管理工具，查看是否有证书，若有证书，使用IE浏览器重新办理交易，页面提示请插入ukey时再插入试一下，或者可以在官网下载“网银助手”操作试一下。
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