有几种可能：
一：中秋国庆放假期间快递公司休息，快递单号没有录入，所以查不到物流信息。
二：快递单号信息录入，但是物流信息管理系统没有及时更新，所以查不到单号信息。
三：卖家谎称发货了，实则由于卖家的种种原因还没有及时发货。
四：中国的快递公司很不规范，类似于暴力分拣快递物品，快递员私自侵吞买家物品等的示例屡见不鲜。
建议：跟淘宝店主好好交谈，问清楚是卖家的原因还是快递的原因，如果还查不到物流信息，直接申请退款，把烂摊子交给淘宝店主，让他来帮你解决，总之你没签收，你说了算！！
望采纳，谢谢！
第一：卖家只填了单号，但是可能包裹还没发出去，第二：物流公司没有及时更新物流信息，第三：联系卖家看看是不是快递单号填错了，
最好是联系卖家问问怎么回事，如果没有物流信息的单子，问快递还是不会有结果的，只有联系卖家，
有时候物流同步信息会更新的不及时，发货的第二天一般就能查到，不用担心的
有些网店是坑人的，根本没发货，就签收单子，是骗钱的
快递公司物流人员还没录入信息，再等等就会有了
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