把这个问题发到QQ在线客服的网上去，有个我要投诉，你把这些问题发到那里去，腾讯的专业客服会告诉你怎么办的，在百度上没什么专业人员。 http://service.qq.com/ 自己进去点下面的我要投诉就可以了。
亲，或许你电脑问题，或文件被删。求采纳
