可拨打12315进行投诉，可以向营业执照的持有人要求赔偿。因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。经营者以预收款滑春方式提供商品或者服务的并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。相关法律法规如下：
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四十一条
消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立州让缺、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。
第四十二条
使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照的持有人要求赔偿。
第五十三条
经营者以预收款册辩方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
扩展资料：
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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