三星全自动滚筒洗衣机出现5E是什么原因怎么维修，啊？

如果洗衣机出现“1E”、“3E”、“6E”、“7E”、“8E”、“9E1”、“9E2”、“13E”、“HE”、“PE”、“倒写FE”、“OE”、“FE”、AE”、“AC”、“HE1~HE3”、“tE1~tE3”等故障代码时，建议您将洗衣机电源插头拔掉，等10分钟后重新通电再观察。如果通电后仍然报错，您可以通过三星官网申请报修，由工程师为您上门处理。

您好：

抱歉，产品给您带来不便。三星滚筒洗衣机显示“5E”可能的原因是：

1.洗衣机排水管位置放置错误。
2.排水管冻结。
3.残渣过滤器堵塞。

解决方法：
1.三星滚筒式洗衣机，采用上排水设计，洗衣机排水管最高点需离地面60-90cm之间。

2.天气过冷，没有供暖设备可能导致排水管冻结，您可以：
1）把洗衣机搬到相对温度较高的房间，等排水管的冰融化后再试机。
2）将排水管浸泡在热水中，等排水管的冰融化后再试机。
3.洗衣机的残渣过滤器建议一年清洁5-6次，长时间不清洁会导致机器不能正常排水，请按照以下步骤清洁残渣过滤器：
1）拔下洗衣机电源插头。

2）用一字起插入洗衣机右下角的挡板接缝处，向上将其撬开。

3）向左旋转并缓缓向前拉出紧急排水软管。

4）用手左右旋转白色的塞子，将其拔出，并将筒内残留的水全部排入容器内。盖上塞子后将排水软管装回原位，以免发生漏水现象。

5）向左拧开残渣过滤器。（家中地面若可直接排水或您的洗衣机不带排水软管，可以省略步骤3和4）

6）取出过滤器并清洁干净。

7）排水泵处请一起清洁，避免异物堵塞。（排水泵位置在取出过滤器后向里面看，有个像小风扇叶片似的物体是排水泵，不可取出，直接用手轻轻将缠绕物取下。）

8）将排水泵过滤器重新装回，往右拧紧，试机。试机正常，且不漏水，重新安装底部挡板。
如果按照以上检查操作后，故障仍未排除，您可以登陆三星官网进行报修：https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/SupportApply_add.aspx  由工程师上门为您检测维修。

欢迎访问三星维修预约服务平台：www.samsung.com.cn/pre-booking

代码5E：排水故障。

检查排水管是否弯折， 检查过滤器是否有脏物，清洁残渣过滤器

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