根据消费者权益保护法俗称三包法，手机类电子产品自购买之日起如果有质量问题七日之内包退，三十日之内包换。你的去当地的客服做检测，如果检测有硬件故障会出具检测单的，拿着检测单联系京东客服你会得到相应的处理。
是质量问题京东肯定给换的，找京东客服解决。不行再找京东客服的主管。
京东商城服务不错，肯定给你换，联系客服吧，我换过
可以换
手机问题确实需要到工厂指定地点做鉴定，因为做了鉴定以后该手机退换销售商就有了依据了。去吧，没事，留好鉴定开的单子
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