办理自由组合套餐？

2025-04-06 06:21:18

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回答1：

你合约到期后，需要秃顶亲友业务才能转自由组合套餐哦！老用户可通过以下渠道办理转自由组合套餐：
1.登录网上营业厅http://www.10010.com首页点击自助服务＞办业务＞套餐办理＞自由组合套餐变更。
2.登录手机营业厅（客户端或wap.10010.com）首页点击服务＞办理＞业务办理＞自由组合套餐变更。
注意：
有以下情况的用户暂不能办理自由组合套餐：
1、用户3G/4G合约或其他优惠活动未结束的。
2、3G上网卡用户。
3、集团客户、行业应用用户。
4、有亲情号码、共享业务、融合业务、群组业务。
5、存在逾期欠费、客户资料不完整、处于充值期/锁定期等异常状态，或有合账、代付、预约业务等约束状态时。
6、有其他约束条件限制的用户。

存在以上情况的，用户需解约、解绑、取消优惠或特定业务、或其他操作，恢复至无任何约束条件、符合业务办理要求的正常使用状态后再申请办理转自由组合套餐。
处于正常使用状态、不享受任何有约束条件的优惠活动或政策的2G/3G单卡老用户方可转为自由组合套餐。
凡不满足上述条件的须转变为上述单卡老用户后方可办理。