未收到货物流却显示已签收,卖家又拒绝退款申请，怎么办？

2025-03-29 07:24:34

推荐回答（2个）

回答1：

退款申请假如依然还在那申请天猫客服介入。天猫客服介入后会请求卖家供给你的签收凭证。你说的如属实那签收凭证根本无法获得没有签收凭证的前提下你的退款申请会被支撑。你没有签收到货色商品的物权并未转移你根本无权向快递公司请求处理快递公司对你的任何承诺也不需兑现。只有卖家有权向快递请求索赔。而你是与卖家协商重发或是提议退款申请索回货款。卖家与快递之间的解决与否与你不存在任何干系

回答2：

打电话骂快递，有可能是韵达这种烂快递扔在自提点没配送，你可以让淘宝卖家帮忙追一下快递那边，退货是不可能的，人家的确发货了，但是你还有评价权握在手中，所以要求他们帮你查他们应该会答应，楼下说的对，只有卖家有权追快递，你也有权追卖家。