1.没插耳机,显示耳机已经连接,这种情况应该是步步高手机进入耳机模式了。
2.一般耳机模式都是自动切换的,耳机插入就显示耳机标记,拔出耳机标记自动消失。
3.应该是耳机插孔的微动开关失效引起的,就是耳机已拔出,但是开关并没有及时断开。
4.可以尝试快速拔插耳机多次,看看是不是可以让耳机标志消失,或重新启动一下手机。
5.如果还是不行的话,建议拿到步步高手机的售后网点检测一下,或是更换新的耳机插孔。
请问是否有连接耳机呢?若是有连接耳机,建议拔掉耳机试试的,若没有连接耳机,建议将手机重启一下试试,还是不行,建议还原出厂设置试试,点击设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置,还原所有设置不会删除手机任何数据的。若还是不行,建议去当地售后服务中心检测处理的,那里会有相关人员给处理好的,还请放心的,售后服务中心地址\电话在设置-更多设置-售后服务菜单中查询。