您好，请问您的手机是什么机型呢？建议您先试一下重启手机。
不行的话可以按照以下方法尝试解决：
1、上拉/下滑快捷栏点击一键加速/一键清理释放手机内存。
2、进入手机设置--通用/更多设置--系统升级--检测并更新手机系统（部分机型是进入设置--系统升级）。
3、进入设置--通用/更多设置--应用程序--全部--找到系统用户点击进入信息界面--清除数据试试。
4、进入手机设置--通用/更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据（还原所有设置不会删除手机中的数据，清除所有数据前请备份好手机中的重要文件）。
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024