如果退款条件达成，卖家在规定时间内没有退款，可以向阿里小二投诉的。并申请阿里介入处理
支付宝是有超时机制的，如果您申请退款后卖家一直不确认，到达一定时限之后，系统是默认达成退款协议，按退款协议会退款给买家的。
你得联系卖家，把运单号码发给卖家，然后表示已被卖家签收，然后让他们主动把货款转到你支付宝才行的，如果他们不转，你可以申请客服介入.
直接投诉，通过第三方支付宝给你退款
