您好,请您确认手机端插入内存卡保持存储空间充足。请您确认手机端是否有文件浏览器,如没有建议您通过手机应用中心下载ES文件管理器安装到手机端,查看内存卡中的内容。希望以上答复对您有所帮助,感谢您对天语产品的支持~