您好！根据您的描述建议您尝试以下方式：1.建议您在重启手机后，下拉屏幕顶帘的数据开启（显示为绿色的表示已经开启），同时关闭“WLAN"(灰色表示关闭），因为“数据”和“WLAN”同时开启的时候，手机会默认为WLAN上网。2.重置为默认设置（设置路径: 设置-无线和网络-移动网络-接入点名称-菜单键-重置为默认设置）3.如果还是无法上网，建议您更换其他SIM卡尝试。4.恢复出厂设置（设置-隐私权-恢复出厂设置）5.以上操作还是无法上网建议送服务中心检测。
感谢您对三星产品的支持！
祝您生活愉快！
打电话问10086，不行了就问售后
不需要这样复杂吧!
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