正规流程当然是先申请退款
具体操作如下:
进入淘宝买家后台,我的淘宝——已买到的宝贝页面,找到要退货的订单,然后点击订单中的退货/退款按钮
下一步,选择退款还是退货,这里就选退货
填写退货原因等信息,然后提交退货申请
提交申请后,卖家那边就会有退款提示,然后等待卖家同意退货,并发送给你退货的地址。
卖家同意后发送退货地址,让快递把宝贝按照卖家给的地址寄回去,并在退货申请这里填上快递单号。
等卖家收到退货没有问题后,卖家就会同意退款,这时整个退款过程就完成了。
与卖家沟通,你说是质量问题,那就要发照片给卖家看;如果是质量问题退货,那就与卖家协商邮费的事情,一般有质量问题,是卖家承担邮费的,你应该申请退款,然后再把货寄给卖家
当然是先和商家进行交流,沟通,为什么退款,因为现在一些商家都是雇佣的客服,他们说了不算,你要把原因说清楚,比方说买的衣服,如果尺码不合适或者有破损的地方,你要把照片拍了给她们看,最后才能退货换货。 如果问题出在他们身上,货发错了或者有问题,商量好之后你就给她邮过去,他们换好货之后会把当时的邮费退给你。
第一步,和卖家协商。
第二步,与卖家协商在订单申请退货,卖家同意退货。
第三步,按照卖家提供的地址寄回。
第四步,卖家收到寄回的货物确认收货,货款自动打回你的支付宝