退票手续费
开车前15天以上:
不收取费用
开车前15天内且48（不含）小时以上:
票面价值5%
开车前48小时内且24（不含）小时以上:
票面价值10%
开车前24小时以内:
票面价值20%
如果已取票，可以到人工售票窗口办理退票手续;如果没有取票，可以在网上办理。
肯定是越早退票的手续费才可能最低。已取票的话好象只能到火车站的售票窗口退了。
朋友，这种情况应该是已经取了票吧，取票了的话携带身份证及火车票去窗口退票，关于手续费，越早费用越低。
如果只是时间、车次搞错了，可以改签，也无需费用
可以改签
改签不扣钱，退票 到发车时间超过24小时的扣5%，12-24小时的扣10%，12小时以内的扣20%
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