有几种情况会出现这种状况第一种是遥控器真的坏了出厂的时候就是坏掉的你可以打客服电话问一下要怎么处理第二种是遥控器的电池没电啦买一节电池放进去试一下是否是好的第三种情况是电视机的接收员坏掉了这个也可以打一下客服问一下这种情况要怎么处置
