想碰到这种问题的话，如果说这个设备没有问题的话，一般重启一下就可以解决了，你试一下试试看。或者这个软件升级到最新的版本。如果这两个方法都搞过，以后还是不行的话，那没办法了，可能是个设备出问题了，需要到专卖店去维修吧。
