你好,这种情况,一般建议清理下缓存,手机端:【头像】-【设置】-【通用】-【一键清理】或者卸载后重新安装如果还是有问题可以通过钉钉-点击头像-服务大厅-我的客服-故障提交,反馈您遇到的问题
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