您好，很抱歉产品给您带来了不便
根据您的描述，此情况可能是机器软件出现了问题，建议您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测手机。服务中心信息：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION
希望以上回复能够对您有所帮助！
若是用同步软件升级的，同步软件里都会有还原的
主要是更新图库导致，每个刷机包的图库签名不同，所以一定要用回原来的刷机包，解压后把原来的图库安装文件用RE放回SYSTEM文件夹下的APP文件夹里就好
下载个桌面软件 go桌面不错
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