视频彩铃是由被叫设置主叫观看的业务，主叫观看时需要手机终端支持视频视频彩铃。如果终端支持，但仍看不到，可将手机操作系统更新至当前最新版本，并需要检查主叫呼叫时是否处于VoLTE高清语音网络下，手机右上角是否出现HD标识。终端VoLTE高清语音网络目前由集团组织默认打开，如未有打开可以手动打开，路径：设置→无线和网络→移动网络→VoLTE高清通话。
因为你双方有一个手机不支持5G
