可能是信号线接触不良造成信号中断，或者外线损坏造成。如果检查户内信号线：机顶盒信号线是否连接良好，储值卡是否安装正确且不欠费，室内信号线是否有损坏，进户信号线是否接触良好。如果自行无法查出问题或者无法解决，立即拨打数字电视客服电话找客服人员上门维修。 －－－－－参考自百度知道
