尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您：1.检查手机存储器是否有足够的存储空间
2.检查软件格式是否正确，支持的软件格式为APK
3.使用手机功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装
4.使用电脑下载APK格式的安装包，连接数据线传输至手机，操作手机在应用程序-我的文件中找到安装包，运行后点击安装按钮
5.先下载一个市场类软件，常见的有安卓市场，机锋市场等等。
之后使用此款软件下载其他程序，但是可能消耗流量较大，建议您在连接无线网的情况下使用
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
主要原因有：
1、软件的安装包有问题导致装不了，可以重新下载安装包重新安装试试；或者下载其他版本的安装包试试；也可以从其他渠道下载安装包试试。
2、手机存储空间不足导致安装不了软件，可以用清理工具清理一下手机的垃圾文件，腾出足够的系统空间以后，再安装即可。
3、手机的系统有问题导致安装不了软件，可以重启一下手机试试，必要时可以将系统还原为出厂设置状态或者升级到最新版本来解决。
可能是版本问题吧。你去下载个91看看
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