三星300e4a键盘失灵了,安全模式可用,安全模式下卸载过一晚上之后又坏了,每次只能输出一个有效键便全失

2025-03-10 00:17:35
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回答1:

   您好,感谢您使用三星笔记本电脑!
  根据您的描述,您的笔记本键盘出现了按键失灵情况,这种情况多是由于软件原因或键盘串键、短路或其他硬件故障等原因造成的,导致其他按键失灵,建议您可以做如下检查确认故障进行尝试:
  1.开机出现SAMSUNG Logo时按F2键进入Bios设置,按F9键先将Bios恢复为出厂模式。
  2.用光盘启动Dos模式或在开机后按F8键进入安全模式下进行尝试,确认是否为系统或软件故障引起。
  3.故障按键下是否有异物,如有异物建议您送至售后服务中心由专业工程师进行清洁维修。您也可请使用毛刷,、镊子、气吹等工具进行简单的清除(注意不要损坏按键下支架,不建议非专业人员尝试,以避免更严重的损坏),再尝试能否正常使用。
  4.键盘是否曾有进液体史、按键按下后是否可以正常弹起,若发生过进液或不能正常弹起则需要您到三星售后服务中心,由工程师帮助您进一步检查与维修。
  5.重新安装操作系统尝试(提示您先行备份资料)。
  6.若您需临时使用,也可连接USB键盘使用。
  若上述方法都无效,建议您带好三包凭证送到三星服务中心由专业工程师为您的机器检修。。
三星服务中心网址:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION。
   希望以上回答对您有所帮助,祝您生活愉快!