1. 后勤分很多,每个工种的绩效考核应该都不一样,比如清洁工,你要制定清洁工工作说明书,明确岗位规范,明确清洁范围和标准,并且给标准分等级,这个等级可以作为检查和考核的依据,工资体系设置的时候,明确出哪一部分是绩效考核工资,月底结算的时候,就可以根据月度绩效考核表,计算绩效工资,奖罚分明。
2. 需要注意的是,很多公司的绩效考核做下来,就是不断的发现员工错误,不断扣员工的绩效工资。实际的清洁工作一点没有改善。如果进入这一个误区,员工最后都得跑掉——工作干不好,工资还低。
你们应该在每次绩效考核结束,给员工做工作改进的提议或方案,帮助员工提高工作效率和质量,做的好的员工还得给奖励。让员工既能拿奖励工资,工作还做的漂亮,做到双赢。
综合及后勤人员绩效工资仍然可以划分为基础性绩效工资和奖励性绩效工资。基础性绩效工资一般每月不变。奖励性绩效工资可以使用综合打分。具体职责任务明细化后,逐条给出分值及权重。根据综合得分值 确定奖励性绩效工资等次。
当然,还应有改进意见和建议。
销售人员考核销售任务完成情况。对于文职人员,从工资构成中拿出500—1000元作为浮动的绩效考核奖金,也可以从公司整体销售额中单拿出千分之五比例作为各文职部门的效益奖金,按比例分给各部门负责人掌握分配。各系统负责人个人得40%,部员分60%。考核部员:岗位职责完成情况、工作服务完成效率、工作服务完成数量、核心工作指标完成情况、考勤情况、投诉激励情况、其他系统对其工作满意度评价等,总分100分,各项设分项,以70分为及格分,不及格的,扣绩效奖金;及格的,按得分率百分比发绩效奖金!建议用第二种考核方法,让所有人都为公司销售业绩而努力工作