尊敬的海信用户,您好!首先对您遇到的问题表示歉意,给您带来不便,请见谅。从您描述的现象来看,可能您电视机的软件出现了故障,请您电话和我们联系,我们会安排技术人员为您服务。
直接送修吧,不然电视倒过来看吧