消费者权益保护法,关于退货或者换货

2025-03-13 09:13:02
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回答1:

你可以向当地消协以欺骗消费者 举报。也可以要求商家维修,如未特别约定出现质量问题可退换,你只有权要求维修无权要求退换。经两次维修仍无法正常使用的,可要求退换 追问: 现在不是电脑坏没坏的问题,就是我用i5处理器的价格买了双核处理器的电脑, 而且两种处理器的价格相差一千多, 我怎么维护,这个完全是欺骗消费者。 回答: 那你就向当地消协以欺骗消费者 举报。 追问: 可以跟我说下,这个商家犯了哪些消费者权益的法律吗? 第几条第几条什么的, 回答: 《中华人民共和国产品质量法》第二十七条 产品或者其包装上的标识必须真实,并符合下列要求: (一)有产品质量检验合格证明; (二)有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址; (三)根据产品的特点和使用要求,需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的,用中文相应予以标明;需要事先让消费者知晓的,应当在外包装上标明,或者预先向消费者提供有关资料; (四)限期使用的产品,应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期; (五)使用不当,容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品,应当有警示标志或者中文警示说明。 追问: 我翻看商品的标识是双核的,(我当时疏忽) 但是价格不正确,双核的价格比我出的价格高了一千多 回答: 投诉即可,追回差价。 追问: 你说我要不要先去店里和店员协商下,如果不合意,我再找当地的消费者协会 回答: 可以先协商,协商不成再找当地的消费者协会 举报。请采纳啊。

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