191问答库 > 李某持公交IC卡乘某郊线工交车，上车后因刷卡机坏了不能刷卡，李某又未带现金，该车司机将李某赶下车。

李某持公交IC卡乘某郊线工交车，上车后因刷卡机坏了不能刷卡，李某又未带现金，该车司机将李某赶下车。

2025-04-27 22:32:21

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回答1：

这应该算是公车故障，乘客换车···

这是必然的···

因为，如果李某因刷卡机坏了，而免费坐车的话，那势必会造成全车乘客利益的冲突···

在利益冲突的情况下，自然要选择偏向更有利的一方···

但是，司机的态度问题，就是服务态度的问题了···

写报告当然要从两个方面写，一方面是制度问题，刷卡是消费的一种方式，当一种不行时，就要做另一个，这是制度和规则，所以，这位乘客下车谁对的···

另一方面是服务态度问题，司机虽然让乘客下车是对的，但是不能用“赶”的方式，这就设计到服务态度问题了···

回答2：

绝对不可以啊。由于他们的原因造成客人的损失吗，而且这种态度也是绝对不可以的。