业务或套餐取消失败的原因：1、取消或变更方法不对，可确认正确的取消方法后再操作；2、参与活动未到期不能取消或变更，如手机号码参加某项活动要求捆绑该项业务，需活动到期后方可取消；3、手机使用的资费套餐本身捆绑业务无法取消或变更；4、手机号码已经停机（含欠费停机、挂失停机和停机保号等）导致无法办理业务。
号码的主套餐无法进行取消只能选择变更为其他套餐
