打印测试页正常,EXCEL也正常,由此可见网络和打印机应该是正常的,但WORD打印时特别慢,估计文件的内容比较复杂,另外WORD打印时另有一些选项,这些选项的设置也可能导致打印的结果不同,默认的设置如下图,你可以检查一下。
另外打开一个简单的WORD文件,打印试一下,如果能正常打印就更确定是文档的问题了。
应该是网络连接问题,可能是网上邻居的连接出现异常,检查一下。
可以尝试新建一个Word文档,随便输入一点内容,然后尝试打印,如果能打印的话,说明打印机和程序都没问题,应该是你要打印的文档有问题。
你这个是共享打印机,问题出在控制这台打印机的电脑上面。检查一下就知道了。