网购火车票窗口退票什么时候可以到账

　　网购火车票退票时需要点击用户名，进入个人中心，找到退票的链接并点击，刷新下查询是否退票成功。一般成功后，钱会自动返回原支付渠道，根据不同的银行，返回的时间不一样，正常15-20个工作日内就会退回。

　　第一：如果是在网上订票成功没有去车站换成纸质的票，直接在12306网上退票，退票款项会在20个工作日内退到所交易账户，不过要扣百分之五至百分之二十的手续费;

　　第二：如果在网上订票成功已经换了纸质的票，需要到车站办理退票手续，办理退票成功之后，大概20个工作日会把款项退还到您当时订票的网银账户里。

　　火车票退票注意事项：

　　用户在铁道部官网12306网站购票成功后，如尚未换取纸质车票，可自助在网站办理改签、退票手续，不得晚于开车前两小时。如果超出时间，只能去车站窗口办理退票手续。提示：无论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗口办理改签、退票手续。

　　特别提示：

　　1.
退票、改签后，如有应退票款，请及时查询网上支付工具账户余额，如超过15个工作日尚未到账，请致电铁路客服12306进行查询，也可以致电发卡银行。

　　2. 应退票款按银行规定时限退还至购票时所使用的网上支付工具账户，请注意查询，如有疑问请致电12306 人工客服查询。

你联系网站上的客服，告诉工作人员，工作人员会把你的订单交给财务核实，这样比较快点