这种情况硬件故障的机率还是很小的，可以从以下几方面考虑：
1、出现这种情况后，关机重新开机，再进行通话测试看看是否还是这样
2、检查系统设置中关于声音音量的设置，是否有哪个按钮在起作用，或者正在通话的过程中，调节音量键，至音量最大试试
3、可能与手机中其他软件有冲突，或者其他软件中有关于话筒、音量之类的设置选项，可以检查下
4、更新手机版本至最新
如果以上几步验证后，问题依旧，建议到苹果售后进行检测。
应该是扬声器进灰了，你试着清理一下，实在不行，最好去专业的维修地点维修
你检查一下是不是🎤有问题，在打其它电话试试，如果是同一情况那就是🎤无声了
检查一下话筒有没有问题
苹果手机很多有个接电话缓听的模式，刚接听什么声音也没有，得过一会才能听到对方的声音，不是毛病
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