现在购买的车票如果是在网上的，就可以在网上退票的。如果是换成纸质车票了，就只能是到火车站的窗口退票了。不能去车站的，可以在车票乘车日期之后的一个月内退票的。
这种情况，代售点是不可以退改签火车票的，你只能再等几天去火车站窗口办理业务，反正一个月内都可以。
可以从官网上试一下，应该可以退，或致电12306咨询。
取了票要退火车票，是必须到火车站售票窗口去退。
