这和流程本身稳定性有关,其实流程越稳定,需要的样本量越少。实践中,这个和SPC的要求一样,一般要20到30组数据,每组样本量不小于4。这就是经常在实践中看到选25组数据,共100个数据来算CPK的原因。如果数据非正态,一般按一下流程走:1. 首先看看那些非正态的点,找找原因。能找到明确的原因,就能去掉那些点,或重新收集数据。2. 试试用指数函数转化。如minitab中的Box-Cox功能。3. 用中心极限定理转换